Undrar du över något? Här finns svaren.
Vanliga frågor - FAQ
Hur lång är leveranstiden på en gravsten?
Eftersom alla våra gravstenar tillverkas helt efter kundens önskemål i form av modell, stensort och storlek erbjuder vi en leveranstid på 6-8 veckor från orderbekräftelse. Det är dock viktigt att komma ihåg att det finns stora variationer från säsong till säsong. Gravstenar monteras sällan under vintermånaderna och de flesta stenar levereras därför på våren, sommaren och tidigt på hösten.
Vid längre leveranstid än vad som anges i köpvillkor för Memoria Gravstensbyrå utgör ingen grund för avbeställning eller skadestånd till kunden i form av pengar eller föremål.
Vid längre leveranstid än vad som anges i köpvillkor för Memoria Gravstensbyrå utgör ingen grund för avbeställning eller skadestånd till kunden i form av pengar eller föremål.
Hur betalar jag för stenen?
När du har kontrollerat texten och skickat in en beställning behandlar vi beställningen och bekräftar den med dig. Efter godkännande från er och kyrkogårdsförvaltning skickas en faktura på totalkostnaden. Fakturan skickas till dig via e-post alternativ via posten efter ert önskemål. Vi erbjuder alltid betalningsvillkor på 10 dagar från fakturadatum.
Finns det möjlighet för delbetalning av totalkostnaden?
I samarbete med Wasa Kredit kan Memoria Gravstensbyrå erbjuda en förmånlig räntefri delbetalning som underlättar för dig. Välj att exempelvis delbetala ditt köp i 6, 12 eller 24 månader helt räntefritt. Det som tillkommer är en startavgift beroende på hur många månader man väljer att delbetala samt en aviavgift på
45 kr varje månad.
Finansieringen är flexibel och kan när som helst förtidslösas utan extra kostnader.
Kontakta oss för alternativ och möjligheter som erbjuds.
Grundkrav
• 20 år fyllda
• Inga betalningsanmärkningar
• Minst 160 000 kr i årsinkomst
• Fast anställd sedan 6 månader
• Folkbokförd i Sverige sedan 3 år
45 kr varje månad.
Finansieringen är flexibel och kan när som helst förtidslösas utan extra kostnader.
Kontakta oss för alternativ och möjligheter som erbjuds.
Grundkrav
• 20 år fyllda
• Inga betalningsanmärkningar
• Minst 160 000 kr i årsinkomst
• Fast anställd sedan 6 månader
• Folkbokförd i Sverige sedan 3 år
Ingår gravering, leverans och montering i priset på hemsidan?
Ja. Vi arbetar med ett totalpris för att göra det så enkelt som möjligt för dig som kund. Alltså innebär detta att det angivna priset är allt du behöver betala. I priset inkluderas polering, gravering, leverans och montering. Vi på Memoria Gravstensbyrå jobbar inte med några dolda kostnader.
Notering: Vid beställning av gravram tillkommer en extra monteringskostnad som specificerad beroende på gravramens storlek och ort/kyrkogård. Likaså tillkommer det en extra kostnad för gravering av utländsk textning.
Notering: Vid beställning av gravram tillkommer en extra monteringskostnad som specificerad beroende på gravramens storlek och ort/kyrkogård. Likaså tillkommer det en extra kostnad för gravering av utländsk textning.
Hur många namn kan det finnas plats för på gravstenen?
När du väljer en gravsten bör du tänka på hur många namn som ska finnas på stenen i framtiden redan från början. Vi rekommenderar er att välja en större gravsten om det finns flera långa namn att gravera. Om du undrar om namnen kommer att vara för långa för en mindre sten, kontakta oss så bistår vi med svar så snart som möjligt.
Vilken färg ska vi välja på typsnittet?
Ni har möjlighet att välja följande färger på typsnitt: svart, vitt, guld och silver.
Guld kan användas på alla stensorter. Vitt och silver passar mörka stenar medan svart på ljusa stenar.
När ni utför en design av gravsten på vår hemsida har ni möjlighet att då testa er fram med färg på typsnitt för önskad stensort.
Guld kan användas på alla stensorter. Vitt och silver passar mörka stenar medan svart på ljusa stenar.
När ni utför en design av gravsten på vår hemsida har ni möjlighet att då testa er fram med färg på typsnitt för önskad stensort.
Kan man köpa till blomlist/gravram till alla gravstenar?
Ja. En blomlist eller gravram går att beställa till alla våra gravstensmodeller.
Är lyktorna och vaser fästa vid stenen?
Ja. Det förekommer tyvärr även stölder på kyrkogårdar. För att undvika detta problem i så stor grad som möjligt fäster vi lyktor och vaser på gravsten eller på gravram (på angiven plats av kunden).
Behöver gravsten underhåll?
Likt allt annat som placeras i utomhusmiljö krävs en viss typ av underhåll även för gravsten. Våra modeller på gravstenar är till det mesta helpolerade för att minska underhåll på gravsten avsevärt. Helpolerade stenar håller sig fina längre och är lättare att tvätta av då mossa inte absorberar lika bra på polerade stenar. Använd aldrig några medel vid tvättning av polerade stenar, endast en ren trasa och vatten bör vara tillräckligt.
Vilka regelverk gäller vid beställning av gravsten?
För dig som köper gravsten finns det inte mycket att förhålla sig till. Gravrättsinnehavare får alltid ett gravbrev skickat till sig från kyrkogårdsförvaltningen där det står angivet om dem regler som gäller i form av t.ex. storlek på gravsten för gravplatsen. Alla våra gravstenar är anpassningsbara i önskad storlek och passar därför alla gällande regler i Sverige.
Montering på de olika kyrkogårdarna runt om i Sverige utförs till det mesta av våra egna montörer och till en viss del anlitas samarbetspartners. Alla våra monteringar utförs av proffs och i enlighet med Centrala Gravvårdskommitténs monteringsanvisningar eller dem lokala lagar och förordningar som gäller. Om det finns något speciellt du undrar över, kontakta oss på Memoria Gravstensbyrå.
Montering på de olika kyrkogårdarna runt om i Sverige utförs till det mesta av våra egna montörer och till en viss del anlitas samarbetspartners. Alla våra monteringar utförs av proffs och i enlighet med Centrala Gravvårdskommitténs monteringsanvisningar eller dem lokala lagar och förordningar som gäller. Om det finns något speciellt du undrar över, kontakta oss på Memoria Gravstensbyrå.
Finns det möjlighet att beställa gravsten för leverans under vinterhalvåret?
Vi tar emot beställningar året om men vi monterar inga gravstenar under vinterhalvåret, generellt när det är kallt och det ligger tjäle i marken. Beställningar som görs sent på året monteras först nästkommande vår.
Finns det någon garanti på gravsten som beställs av Memoria Gravstensbyrå?
Memoria Gravstensbyrå erbjuder 25 års garanti på gravstenen. Detta förutsätter att gravstenen inte utsätts för yttre skada. Trygghetsgaranti täcker dolda sprickor och missfärgningar och gäller inte för smuts och nedan punkter.
• Fett och olja
• Stearin från ljus
• Rost från lyktor och tillbehör
• Hög hetta vid gravljus
Vid textfärg och dekor på gravstenen erbjuds 2 års garanti, alltså att färgen inte flagnar.
Denna garanti gäller inte på liggande gravstenar, gravram eller gravlock med text.
Om skador uppstår på gravstenen innan eller i samband med montering kommer Memoria Gravstensbyrå välja att antingen reparera skadan eller tillverka en ny gravsten, utan att det medför extra kostnader för kunden.
• Fett och olja
• Stearin från ljus
• Rost från lyktor och tillbehör
• Hög hetta vid gravljus
Vid textfärg och dekor på gravstenen erbjuds 2 års garanti, alltså att färgen inte flagnar.
Denna garanti gäller inte på liggande gravstenar, gravram eller gravlock med text.
Om skador uppstår på gravstenen innan eller i samband med montering kommer Memoria Gravstensbyrå välja att antingen reparera skadan eller tillverka en ny gravsten, utan att det medför extra kostnader för kunden.
Mina förväntningar överensstämmer inte med levererad gravsten?
Memoria Gravstensbyrå eftersträvar alltid att erbjuda högsta kvalité på produkter och tjänster. Om en produkt avviker från normal standard i enlighet med konsumentköplagen kommer vi erbjuda en ny produkt i sin helhet. Dock gäller ingen reklamation där kunden är missnöjd på grund av färgvariationer som exempelvis design, mönster, nyans och ojämnheter, vilket är normalt för natursten. Alla våra gravstenar kapas och behandlas för hand vilket kan medföra mindre variationer i produktionen. Detta accepterar kunden vid beställning av gravsten. Memoria Gravstensbyrå följer konsumentköplagen för hantering av reklamationer.
Har jag som köpare någon ångerrätt?
Nej. Eftersom alla våra gravstenar tillverkas nya och unika i form av måttbeställning, erbjuds ingen ångerrätt till köparen. Vid godkännande av orderbekräftelse är kunden skyldig att fullfölja beställningen. Beställningen ska alltid göras av gravrättsinnehavaren eller en anhörig som ges fullmakt för köpet.
Var kommer gravstenarna ifrån?
För oss på Memoria Gravstensbyrå är hög kvalité en viktig faktor. Därför jobbar vi uteslutet med stensorter från Skandinavien och Indien (två stensorter) för att kunna erbjuda dig som kund en stor variation på utbud av stensorter. Vi tillverkar alltid en kundorder från samma batchnummer för att ingen variation i mönster/nyans ska påverka slutresultatet.
Nedan är en lista på dem stensorter vi erbjuder och ursprungsland.
Sverige
• Gnejs
• Kuru grå
• Orion
• Röd vånga
• Röd bohus
• Svart granit (även kallad Diabas)
Norge
• Blå labrador
Indien
• Svart galaxy
• Viscont vit
Nedan är en lista på dem stensorter vi erbjuder och ursprungsland.
Sverige
• Gnejs
• Kuru grå
• Orion
• Röd vånga
• Röd bohus
• Svart granit (även kallad Diabas)
Norge
• Blå labrador
Indien
• Svart galaxy
• Viscont vit
Finns det möjlighet för renovering av befintlig gravsten?
Vi kan tillhandahålla renovering och tvättning av befintlig gravsten. Dock finns vissa riktlinjer för arbetet därav ber vi er kontakta oss för mer information och prisförslag.
För att arbetat ska bli väl utfört och att vår personal ska få en så bra arbetsmiljö som möjligt bör stenen om möjligt transporteras till oss.
För att arbetat ska bli väl utfört och att vår personal ska få en så bra arbetsmiljö som möjligt bör stenen om möjligt transporteras till oss.
Monterar ni gravstenar som inte är beställda av er?
Ja. I mån av tid kan vi erbjuda montering av gravsten även om beställning görs av någon annan leverantör. Dock prioriteras alltid monteringsarbete för våra egna sålda gravstenar först.
Kontakta oss för mer information och prisförslag.
Kontakta oss för mer information och prisförslag.
Erbjuder Memoria Gravstensbyrå textkomplettering på en befintlig gravsten?
Vi erbjuder textkomplettering samt förgyllning av text och dekorer runt om i hela Sverige. Textkomplettering sker på samma sätt som vid gravering av en ny gravsten. För att arbetet ska bli väl utfört och att gravörer och övrig personal ska få en bra arbetsmiljö bör stenen om möjligt transporteras till oss. Det finns även möjlighet för oss att ordna med textkomplettering och förgyllning av text direkt på plats (endast sommartid).
Kontakta oss för mer information och prisförslag.
Kontakta oss för mer information och prisförslag.
Vem är ansvarig för mina personuppgifter?
Ansvarig för de personuppgifter som inhämtas behandlas av Memoria Gravstensbyrå AB, c/o Tunnlandsvägen 125, 561 46 Huskvarna, organisationsnummer 559052-8161.