Här är leveransvillkoren för Memoria Gravstensbyrå. Vid ytterligare frågor, kontakta oss gärna.

Leverans

Vi har normalt 6–8 veckors leveranstid från produktionsstart. Kunden godkänner en graveringsskiss innan produktionen börjar. Eventuell längre leveranstid påverkar inte avbeställning eller skadestånd. Vi ger 3 års garanti på monteringens stabilitet och följer monteringsanvisningar. Kunden bör informera om svåråtkomliga gravplatser för att undvika extra monteringskostnader. Vi undviker vintermonteringar och informerar köparen vid avslutad leverans och montering.

Reklamation

Vid skador på gravstenen före eller under montering reparerar eller ersätter Memoria Gravstensbyrå utan extra kostnad.

För avvikelser från förväntningarna, följer Memoria Gravstensbyrå konsumentköplagen genom att erbjuda en ny produkt om den avviker från standarden. Notera att små variationer i design och nyanser är normala vid handtillverkning. Reklamationer kring färgvariationer accepteras inte, och kunden förväntas följa konsumentköplagen.

Ångerrätt

Gravstenarna är specialtillverkade och unika, vilket innebär att ingen ångerrätt erbjuds. När orderbekräftelsen godkänns, förväntas kunden fullfölja beställningen. Endast gravrättsinnehavaren eller en auktoriserad anhörig bör göra beställningen.

Tvist

Eventuella tvister om tolkning eller tillämpning av bestämmelserna bör i första hand lösas genom överenskommelse eller enligt Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Memoria Gravstensbyrå äger gravstenen och tillbehören tills full betalning erhållits. Vid utebliven betalning har företaget rätt att avlägsna gravstenen och fakturera kunden för detta arbete.

Köpevillkor 

Genom att bekräfta en beställning godkänner kunden köpvillkoren för Memoria Gravstensbyrå.